Fragen vor dem Kauf
Wie hoch sind die Versandkosten
Die Versandkosten findest du in unserer Versandkostentabelle.
Wie lange dauert der Versand
Der Versand innerhalb der EU dauert üblicherweise 1-3 Werktage. Sendungen in die Schweiz, Norwegen, UK oder USA benötigen 3-7 Werktage.
Wie kann ich meine Ware zurücksenden?
Solltest du wider Erwarten unzufrieden sein, so kontaktiere uns über das Kontaktformular.
Fragen zum Vitalmonitor
Sind nach dem Kauf des Vitalmonitors noch irgendwelche Kosten zu tragen?
Nein, du zahlst nur einmalig und musst keine Zusatzkosten bezahlen. Du bekommst alle Updates, Weiterentwicklungen und Bugfixes kostenlos über den jeweiligen App Store.
Kann ein Vitalmonitor für mehrere Benutzer verwendet werden?
Ja,
1. Über die Quickcheck Messungen: Dabei wird der Vitalmonitor allerdings nicht an den Körper kalibriert. Verwendung findet das bei einmaligen Messungen innerhalb längerer Zeitabstände.
2. Über eine Partner ID: Dafür musst du zusätzlich zum Kauf deines Vitalmonitors eine sogenannte Partner-ID im Shop erwerben. Geeignet für Personen, die im selben Haushalt leben.
Sind meine Daten sicher?
Selbstverständlich verarbeiten und sichern wir deine Daten nur so, dass kein Unbefugter diese einsehen kann. Denn nur von dir autorisierte Personen haben über ein Sicherheitssystem (Login + Passwort) Zugang zu jenem Bereich auf unseren Hochleistungsservern, wo deine Messungen sicher verschlüsselt liegen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung?
Ab wann liefert das System valide Daten?
Zur Erst-Kalibrierung sind 7-10 Morgenmessungen notwendig. Im Gegensatz zu anderen Systemen arbeiten wir mit deinen eigenen Vitalwerten und nicht mit statistischen Durchschnitten. Während dieser 7-10 Messungen werden deine Werte bereits angezeigt, allerdings können diese durch weitere Morgenmessungen noch aussagekräftiger werden. Aus diesen 7-10 Messungen leitet das System eine individuelle Baseline ab und wird somit an deinen Körper angepasst.
Sind Messungen auch ohne Internetverbindung möglich?
Es sind beliebig viele Messungen auch ohne Internetverbindung möglich. Deine Messdaten werden auf deinem Gerät zwischengespeichert und bei der nächsten Internetverbindung automatisch an den Server übertragen und deine Ergebnisse werden berechnet. Wichtig: Logge dich nicht aus der Vitalmonitor App aus, solange noch ungespeicherte Messungen vorhanden sind. Beim Ausloggen werden alle ungespeicherten Messungen gelöscht!
Wie genau misst der Vitalmonitor?
Bei nur einem RR Intervall ergibt sich bei herkömmlichen Pulsgurten bereits eine Schwankungsbreite von ca. 20 Milisekunden. Aufgerechnet auf das gesamte aufgezeichnete EKG ergibt dies eine erhebliche Messungenauigkeit bei Verwendung von Pulsgurten.
Aufgrund dieser Erkenntnis haben wir unseren eigenen Sensor entwickelt, damit wir unseren Benutzerndie genauesten Messwerte und Auswertungen liefern können. Der Vitalmonitor Nano tastet mit einer Frequenz von 300 Hz ab. Überdies erkennt unsere Software gelegentliche Extrasystolen und bezieht diese nicht in die Berechnung mit ein.
Wann ist der ideale Zeitpunkt für die Morgenmessung?
Wir haben herausgefunden, dass es Personen gibt, bei denen das Aufwachen mit oder ohne Wecker einen kurzen Moment Stress verursacht, bzw. dass der Körper eine gewisse Zeit braucht um in "Schwung" zu kommen. Das betrifft viele unserer Benutzer. Bei diesen betroffenen Benutzern waren die Ergebnisse bei der Morgenmessung 15 Minuten nach dem Aufwachen zum Teil wesentlich stabiler als unmittelbar nach dem Aufwachen.
Zunächst solltest du an mindestens 7-10 Tagen jeweils eine Morgenmessungen gemacht haben damit das System einigermaßen kalibriert ist. Du kannst natürlich auch Statusmessungen durchführen. Anschließend kannst du einen ganz einfachen Selbsttest durchführen. Miss 3 Tage in Folge 1x unmittelbar nach dem Aufwachen und ein weiteres Mal ca. 15 Minuten später. In den 15 Minuten zwischen der ersten Messung und der neuerlichen Messung kannst du deine morgendlichen Erledigungen durchführen. Duschen, Toilettengang, Zähneputzen, Frühstück machen (noch nicht essen!), anziehen. Bitte führe nur Tätigkeiten aus bei denen der Puls nicht sonderlich in die Höhe getrieben wird (im Laufschritt zum Bäcker ist nicht empfehlenswert).
Anschließend setze dich auf einen Sessel oder auf dein Bett (mit Rückenlehne) und führe die zweite Messung durch. Bitte darauf achtgeben, dass du zumindest 1 Minute lang in der Messposition verweilst bevor du die Messung beginnst. Sollten die beiden Ergebnisse relativ gleich sein, dann ist der Messzeitpunkt für dich ziemlich egal. Sollten die beiden Messergebnisse deutlich von einander abweichen, so gehörst du zu jenen Usern bei welchen der Messzeitpunkt nicht egal ist. Wir empfehlen dir, wenn möglich den Messzeitpunkt 15 Minuten nach dem Aufwachen zu wählen (z.B.: kurz vor dem Frühstück). Bitte führe den Test an mindestens 3 aufeinanderfolgenden Tagen durch um Signifikanz zu erkennen.
Kann man den Vitalmonitor als 24h EKG verwenden?
Der Vitalmonitor ist kein 24h EKG. Das hat einen ganz einfachen Grund: Ein 24h EKG misst nur einen Tag deines Lebens. Du kannst an diesem Tag gestresst oder relaxt sein, vielleicht bist du etwas kränklich oder gerade topfit. Ein Tag deines Lebens sagt auf jeden Fall wenig über deinen langfristigen Vitalstatus aus.
Kurzzeit-Messungen
- liefern ein Bild über den Zeitverlauf
- zeigen Belastungs- und Erholungsreaktionen
- erlauben langfristige Überwachung
- Messbedingungen werden standardisiert
- 3 minütige Messung jeden Morgen sitzend angelehnt
24h Messung
- punktuelle Aussage
- Protokollierung/Diagnostik eines Tages
- Ergebnisse hängen stark von der Tagesverfassung ab
- Regelprozesse werden aufgezeichnet
Wie erhält mein Coach Zugang zu meinen Werten?
Damit dein Coach Zugang zu deinen Werten erhält, muss er selbst Vitalmonitor User sein. Damit seine Coach ID freigeschalten werden kann, muss er im Portal das kleine Dreieck neben seinem Profilbild klicken, auf Einstellungen gehen und im nächsten Bildschirm den Schritten unter "Coach werden" folgen.
Bei deiner APP unter Einstellungen > Meine Coaches kannst du unter Eingabe der ID deinen Coach hinzufügen. Dieser hat anschließend im Web-Portal ab sofort Einblick auf deine Werte.
Der Gurt verbindet sich nicht mit der APP
Beachte, dass der VM Nano nicht gekoppelt wird. Starte die App & starte dort die Messung.
Android: Damit der VM NANO funktioniert, muss die Standorterkennung für die Vitalmonitor App in Android eingeschalten sein. Leider ist das bei Android notwendig, damit eine Bluetoothverbindung aufgebaut werden kann (Unter Android ist Bluetooth Low Energy aufgrund sogenannter Beacons (eine Google Technologie, die kleine Bluetooth LE Sender nutzt um eine bessere Standortbestimmung zu ermöglichen) mit den Standortdiensten verbunden. Ohne Standortdienste daher keine Bluetooth-Verbindung). Wir fragen den Standort nicht ab.
Wie kann ich Coach werden?
Um Coach zu werden solltest du als erstes eine Vitalmonitor Basic Schulung besuchen, um deine Vitalmonitor User auch entsprechend betreuen zu können Navigiere nachdem du eine Schulung besucht hast im Portal auf Einstellungen (kleiner Pfeil neben deinem Foto). Wähle dann im linken Menü "Coach werden" und bestätige den Button "Coach werden". Daraufhin wird ein Mail mit deiner Bitte an uns gesendet. Dein Coach-Zugang wird dann von uns freigegeben, nachdem wir deinen Schulungsbesuch verifiziert haben.
Ladevorgang
Der Vitalmonitor NANO verfügt über einen eingebauten Akku. Dieser hält 2-3 Monate bei 2 Messungen/Tag (zum Abschalten eine Kontaktstelle ausklipsen). Solange er lädt leuchtet die LED rot. Wenn er voll geladen ist wechselt sie auf grün. Wenn du den VM NANO nicht verwendest, lade bitte den Akku alle 3 Monate voll, damit er nicht beschädigt wird.
Wann ist ein guter Zeitpunkt für eine Biofeedback Übung?
- nach stressigen Situationen
- bei Einschlafproblemen
- als Pause tagsüber
- zum Wiedererlangen der Konzentration
Warum weichen die Herzratenvariabilitäten bei den Messungen von den Daten beim Biofeedback ab?
Du kannst die Herzratenvariabilitäten von der Messung und der Biofeedback-Übung nicht miteinander vergleichen. Bei den Messungen wird nur die HRV der Ruhephase herangezogen. Bei der Biofeedback-Übung gibts es ja nur die Atemphase, bei der die HRV automatisch viel höher ist (da sich der Herzschlag an die Atmung anpasst).
Du solltest also nur Messungen miteinander vergleichen und nur Biofeedback-Übungen miteinander vergleichen.
Was bringt mir diese Biofeedback Messung, wenn die beiden Messparameter bei der normalen Messung ebenso gemessen werden?
Die Biofeedback-Übung ist eine Übung und keine Messung. Sie dient dazu den Parasympathikus zu trainieren (der Teil deines vegetativen Nervensystems, der für Erholung und Ruhe zuständig ist), um Stresssituationen besser verarbeiten zu können. Der Parameter "Ruhepuls" dient zur Beurteilung der Ergebnisse aus der Herzratenvariabilität. Die "Herzratenvariabilität" sollte bei regelmäßigen Anwendungen der Biofeedback-Übung steigen.
2 Quickchecks innerhalb weniger Stunden geben unterschiedliche Werte aus
Der Quickcheck ist eine Momentaufnahme der Herzratenvariabilität. In dem Moment einer Messung kann der Messende die HRV-Werte eines 50 Jährigen haben. 3 Stunden später könnte er die HRV-Werte eines 25 Jährigen haben. Das kann ganz verschiedene Gründe haben. Beispielsweise:
- Bei einer der Messungen könnte der Messende keine stabilen Messbedingungen gehabt haben: Husten, Schlucken, Bewegen, etc.
- Er könnte in den letzten 1-2 Stunden vor der ersten Messung etwas gegessen haben
- Er könnte sich sportlich betätigt haben
- Er könnte sich während der ersten Messung über irgendetwas aufgeregt haben
- Er könnte sich in der Zwischenzeit erholt haben
Deshalb steht auch vor dem Quickcheck, dass dieser nicht so genau ist, wie die normale Messung. Für den Quickcheck hat der Vitalmonitor keine Möglichkeit sich an den Körper des Messenden anzupassen. Damit Quickchecks trotzdem möglichst aussagekräftig sind, ist es wichtig sitzend angelehnt in Ruhe zu messen. Am besten sollte der Messende sich erst einmal eine Minute hinsetzen, herunter kommen und erst dann mit der Messung starten!
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